よくある質問

配送エリアはどこですか？

現在、イギリス、ドイツ、オーストリアへ配送しております。利用可能な配送先および送料は、チェックアウト時に表示されます。

配送にはどのくらいかかりますか？

注文処理には1〜2営業日（月曜日〜金曜日、祝日を除く）かかります。配送期間は発送後通常5〜10営業日ですので、合計の推定配送期間は6〜12営業日となります。

注文の追跡はどのように行いますか？

ご注文商品が発送される際に、追跡が可能な場合は、追跡詳細を記載した発送確認メールをお送りします。

商品を返品できますか？

当社では30日間の任意返品期間を設けております。欧州連合（EU）または欧州経済領域（EEA）の消費者は、対象となるオンライン購入に対して、法律で定められた14日間の撤回権を有している場合があります。商品を返送される前に、適切な返品手順をご案内いたしますので、必ずご連絡ください。

商品が破損していた、または注文と異なる場合はどうすればよいですか？

注文番号、問題の詳細、および製品と梱包状態が明確に写った写真を添えて当社までご連絡ください。内容を確認の上、対応策をご説明いたします。

カスタマーサービスへの連絡方法は？

メール: DavidGoh895@gmail.com
電話: +45 31 84 72 56
会社名: ALVES & RAMOS CLEANING COMPANY LTD, 英国会社登記番号 17203327
登録住所: FLAT 508 LANSBURY COURT SAUNDERS WAY, LONDON, ENGLAND SE28 8DY

詳細については、当社の配送ポリシー、返金および返品ポリシー、連絡先情報をご確認ください。