よくある質問とヘルプ

よくある質問

配送地域はどこですか？

現在、イギリス、ドイツ、オーストリアへ配送しております。配送可能な国や送料は、チェックアウト時に表示されます。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文の処理には1～2営業日（月曜日～金曜日、祝日を除く）かかります。発送後の配送日数は通常5～10営業日ですので、お届けまでの目安は合計6～12営業日となります。

注文の追跡方法は？

ご注文商品が発送された際に、追跡可能な場合は追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。

商品の返品はできますか？

当店では、30日間の返品期間を独自に設けております。また、欧州連合（EU）または欧州経済領域（EEA）の消費者は、対象となるオンライン購入に対して、法律で定められた14日間の撤回権を有している場合があります。商品を返送される前に、正しい返品手順をご案内いたしますので、必ず当店までご連絡ください。

商品が破損している、または注文と異なる場合はどうすればよいですか？

注文番号、問題の内容、および商品と梱包状態が明確に写った写真を添えて、当店までご連絡ください。内容を確認の上、対応策をご案内いたします。

カスタマーサービスへの問い合わせ方法は？

メール: DavidGoh895@gmail.com
電話番号: +45 31 84 72 56
会社名: ALVES & RAMOS CLEANING COMPANY LTD, 登記番号 17203327
登録住所: FLAT 508 LANSBURY COURT SAUNDERS WAY, LONDON, ENGLAND SE28 8DY

詳細は、配送ポリシー、返金・返品ポリシー、およびお問い合わせ先のページをご覧ください。